Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026.

Retourtermijn

Je hebt 30 dagen om een bestelling bij Haakdeken terug te sturen.

Je stuurt het pakket met patroon per post terug.

Je betaalt zelf de verzendkosten voor de retourzending.

Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug.

Retour aanvragen

Contact loopt alleen via e-mail.

Je stuurt je aanvraag naar support@haakdeken.sale.

Ons team werkt vanuit Nederland.

Ons team beantwoordt berichten op werkdagen.

Je vermeldt in je bericht:

• Je vermeldt je bestelnummer van haakdeken.sale.
• Je vermeldt je naam en je e-mailadres.
• Je vermeldt de naam van het garen, het patroon of het materiaal.
• Je vermeldt de reden van de retour.

Defect of verkeerd item

Je meldt een beschadigd pakket via support@haakdeken.sale.

Je meldt een verkeerd patroon via support@haakdeken.sale.

Je voegt een foto van het defect toe.

Je bewaart het garen en de stof zoals je het ontving.

De retourzending is gratis als het item defect is.

Terugbetaling

Haakdeken betaalt het volledige bedrag terug na ontvangst van de retour.

Wij accepteren creditcards en PayPal voor je bestelling.

Garantie

Op producten geldt de garantie van de fabrikant.

Ons team in Nederland hanteert een retourtermijn van 30 dagen met volledige terugbetaling.